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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Network problem when I am traveling in Finland

Hello, good morning.
In the plan I have chosen, there is an option to acces the phone connections as well as the internet connections across the EU.
However, in my recent trip to Finland, I was not able to call or use internet or even not able to get the OTPs.
This experience was not very good as I am paying for it and not able to use it.
I hope you understand the problem.

Thanks

PRAVEEN
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Réponses

Bonjour Praveen,

Nous vous invitons à vérifier que vous avez bien activé le choix automatique de l'opérateur et l'itinérance dans les paramètres de votre téléphone. C'est indispensable pour que votre téléphone puisse accéder au réseau mobile d'un opérateur étranger.

Si c'est bien le cas et que le problème persiste, n'hésitez pas à revenir vers nous afin qu'un conseiller puisse vous aider.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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