Carte SIM SFR non reçue

Bonjour,

Depuis le 2 juin je n'ai plus de communication téléphonique possible, je n'ai pas reçu de carte SIM SFR, j'en ai recommandé une autre mais elle n'est pas arrivée. Que se passe-t-il, ça ne peut pas continuer plus d'une journée ainsi, je vais devoir résilier le plus rapidement possible. De plus j'ai l'impression qu'en recommandant une carte SIM j'ai utilisé mon "jeton gratuit" de remplacement et que si je perds la carte SIM que vous m'enverrez peut-être un jour son remplacement me sera facturé 5 euros.