Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Attention au phishing par SMS
Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus. Il s'agit très souvent d'un SMS frauduleux qui entraînera une facturation en hors-forfait.Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
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Question en attente de réponse
Bonjour, pourriez-vous, svp, m'indiquer le site qui a été consulté dans la catégorie de ma facture "Internet Europe élargie, Amérique du Nord, Maghreb" le 04.05.2022 à 15h18 pour 5155ko ?
Vous remerciant par avance. Cordialement
Réponses
Bonjour Laurent,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.
Cette connexion a été effectuée depuis Andorre, zone Europe Elargie, non incluse dans nos offres.
De ce fait, celle-ci est facturée en hors forfait, comme indiqué dans le Guide tarifaire des communications internationales, auquel vous avez donné votre accord lors de votre souscription.
Pour des raisons de confidentialité nous n'avons pas accès aux sites et autres usages effectués par nos clients.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
LAURENT a posé une nouvelle question
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