Je conteste le dépassement de mon forfait

Bonjour.
Je n'ai pas de réponse satisfaisante du service client. Je suis de bonne foi en affirmant que je n'ai JAMAIS émis d'appel vers l'étranger et je résilie ma ligne qui a fait à l'évidence l'objet d'un piratage. J'envisage de déposer une plainte car Prixtel aurait pu contrôler ou m'alerter à la suite de cette consommation anormale eu égard au fait que mon forfait n'a jamais été dépassé et à l'historique de mon compte. Je suis disposé à régler le montant de mon forfait habituel mais pas au-delà.
Je vous remercie de votre attention.

Je ne suis pas plus avancé avec une réponse et des formules toutes faites qui ne prennent pas en compte le cas particulier puisque je n'ai jamais téléphoné à l'étranger. Prixtel n'est pas responsable... je ne suis pas responsable... je vais donc déposer une plainte.
Je précise une nouvelle fois que je ne refuse pas de régler le montant de mon forfait habituel mais pas le dépassement. Je souhaiterais que l'on prenne en considération ma bonne foi. Merci.