Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Je veux passer chez prixtel avant le 26 juin 2022

Bonjour Madame, Monsieur

Je souhaite prendre un abonnement chez prixtel, or je suis engagé avec l'opérateur SFR jusqu'au 26 juin, et je veux garder SFR jusqu'au 26 juin pour pouvoir toujours appeler avec mon téléphone puis passer à prixtel le plus rapidement possible sans payer de frais de résiliation, est-ce possible ? Merci beaucoup pour votre lecture,

Cordialement

Wafic
Wafic

Wafic

Niveau
0
13 / 100
points

Réponses

Bonjour Wafic,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Lorsque vous faites une portabilité de numéro d'un opérateur à l'autre vous pouvez sélectionner un date de portage comprise entre 10 et 60 jours.
Ensuite vous n'avez rien à faire de votre côté.
Votre ancien forfait sera résilié automatiquement par votre ancien opérateur le jour de la portabilité.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Merci pour votre réponse, mais il reste néanmoins certaines choses qui me posent problème, si mon engagement finit le 26juin chez SFR, et que je sélectionne une date de portage pour le 27 afin de bien pouvoir rester chez eux jusqu’à la fin , est-ce que SFR va considérer que j’ai recommencé une nouvelle année avec eux et donc me faire payer des frais de résiliation ou bien ils sauront à l’avance grâce à vous que je ne m’engagerais pas avec eux une nouvelle fois ?

Wafic
Wafic

Wafic

Niveau
0
13 / 100
points

Wafic,

Le mieux est de faire la portabilité au 26.
En revanche nous facturons le mois complet peu importe la date de votre arrivée, vous serez facturé conformément aux usages réalisés sur la période et non en nombre de jours d’utilisation.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel