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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facture après résiliation

Bonjour,
J'ai résilié ma ligne le 02/05 et je viens de recevoir la facture du mois de mai de 9,99€. Pouvez-vous effectuer un remboursement des 29 jours payés en trop pour le mois de mai ?
Je ne vais pas payer le forfait à 100% pour 2 jours d'utilisation.
Cordialement

NORBERT
NORBERT

NORBERT

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Réponses

Bonjour Norbert,

Votre forfait s'adapte chaque mois à votre consommation, il n'y a pas lieu d'appliquer de prorata : vous avez été facturé conformément à ce que vous avez réellement consommé sur la période concernée.

Nous restons à votre disposition,
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