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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Je ne peux pas changer de ligne

Bonjour, je suis actuellement sur le forfait géant. J'ai pris ce forfait pour pouvoir tester si j'avais la 5G (étant le seul forfait avec l'option 5G dispo). Il se trouve que non, et j'aimerais du coup passer sur un forfait plus petit, tout en gardant ma carte sim. Le forfait petit m'irait très bien, ne consommant que peu de data. Serait-il du coup possible de passer a ce forfait, sans devoir passer par la commande d'une sim ? Merci par avance

FLORIAN
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Réponses

Bonjour Florian,

Comme indiqué également dans notre FAQ "Comment changer de forfait ? (https://assistance.prixtel.com/questions/900253-changer-f...;, les forfaits proposés en changement d'offre dépendent de votre forfait actuel. Pour savoir à quelles offres vous avez droit, il suffit de cliquer sur "Changer de forfait" dans votre Espace client et de choisir un forfait. Vous pourrez alors consulter son Guide tarifaire

  • Si vous avez un forfait en promotion, vous bénéficierez des tarifs réduits jusqu'à la fin de votre promotion initiale.
  • Si vous avez le forfait L'essentiel ou Modulo, les tarifs réduits s'appliqueront pendant un an.
  • Si vous avez un forfait à tarif normal, ce sont les tarifs normaux qui s'appliqueront.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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