Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Attention au phishing par SMS
Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus. Il s'agit très souvent d'un SMS frauduleux qui entraînera une facturation en hors-forfait.Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
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Question en attente de réponse
Bonjour, je suis actuellement sur le forfait géant. J'ai pris ce forfait pour pouvoir tester si j'avais la 5G (étant le seul forfait avec l'option 5G dispo). Il se trouve que non, et j'aimerais du coup passer sur un forfait plus petit, tout en gardant ma carte sim. Le forfait petit m'irait très bien, ne consommant que peu de data. Serait-il du coup possible de passer a ce forfait, sans devoir passer par la commande d'une sim ? Merci par avance
Réponses
Bonjour Florian,
Comme indiqué également dans notre FAQ "Comment changer de forfait ? (https://assistance.prixtel.com/questions/900253-changer-f...;, les forfaits proposés en changement d'offre dépendent de votre forfait actuel. Pour savoir à quelles offres vous avez droit, il suffit de cliquer sur "Changer de forfait" dans votre Espace client et de choisir un forfait. Vous pourrez alors consulter son Guide tarifaire
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
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