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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

ligne resilier et les prélèvements continue

Bonjour

Ma ligne est résiliée depuis le juin 2020, et vous continuer a me prélever chaque moi à ce jour.

Je demande l'arrêt des prélèvements immédiats, et le remboursement intégral depuis la date de la résiliation

Sans un remboursement immédiat et intégrale, je me verré obligée de me retournerait contre vous en justice, et par le biais des autorités compétentes

Je vous répète que : le statue de la ligne est "résilier" ainsi que cette ligne n'est plus utilisée depuis longtemps, et j'ai même des difficultés à me connectes à l'espace client, c'est même un miracle que ça fonctionne aujourd'hui

Impossible même d'accéder aux factures depuis juin 2020

RACHID
RACHID

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Réponses

Bonjour Rachid,

Vous avez ouvert une contestation de facture depuis votre Espace Client : c'est parfait. Le Service Client étudiera votre demande et vous y répondra dans les meilleurs délais.

Je reste à votre disposition,
Gérald de L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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