Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine

Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.

Attention au phishing par SMS

Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus. Il s'agit très souvent d'un SMS frauduleux qui entraînera une facturation en hors-forfait.

Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

LA Facture de mais 2022 a etait rejeter sa fait deux fois sa cest produit en avril 2022

la facture de mai 2022 a etait rejeter sa cest poduit en avril2022 alors que vous pouver faire un prelevement sur mon compte

GERARD
GERARD

GERARD

Niveau
0
26 / 100
points
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mon compte
Nom de l'auteur
GERARD
Date
4 juin 2022
il y a 27 jours
Consultations
consultée 7 fois
question
q

Réponses

Bonjour Gérard,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Après vérification, tous nos prélèvements sur votre CB sont rejetés par votre banque depuis le 03/05/2022 avec le motif suivant : "autorisation refusée".
Je vous invite à vous rapprocher de votre banque si vous n'êtes pas à l'origine de ce rejet.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Equipe Prixtel
Date
réponse
r

Votre question reste sans réponse ?

Nos conseillers à votre service

Poser votre question

© Prixtel