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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

reception sms

mon no est 06 XX XX 97 65 et je ne recois plus les sms depuis le transfert vers sfr.merci de m'expliquer pourquoi

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ANITA
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Réponses

en plus sfr ne reconnait pas mon numéro

ANITA
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ne pas tenir compte de mon message le problème est résolu

ANITA
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Bonjour Anita,

Je vous invite à vérifier que le numéro du centre de messagerie est bien le suivant +33609001390 (sans oublier le signe + devant) enregistré dans les paramètres de votre téléphone ? Généralement, ce paramètre se trouve dans "Messages" puis "Paramètres" et enfin la rubrique "Centre de messagerie", "Centre d'assistance SMS" ou encore "Centre de service".

Veuillez également vérifier le lieu de stockage de vos messages sur votre téléphone et l'espace restant disponible.

Si la problématique persiste, afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.

Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Anita,

Je suis ravie que votre problématique soit résolue, veuillez ne pas tenir compte de ma précédente réponse de ce fait :-)

Belle après-midi,

Eva de l'Equipe Prixtel

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