Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine

Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.

Attention au phishing par SMS

Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus. Il s'agit très souvent d'un SMS frauduleux qui entraînera une facturation en hors-forfait.

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Bonjour Anonyme.

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reception sms

mon no est 06 XX XX 97 65 et je ne recois plus les sms depuis le transfert vers sfr.merci de m'expliquer pourquoi

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ANITA
ANITA

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4 réponses
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Mobile
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ANITA
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4 juin 2022
il y a 25 jours
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question
q

Réponses

en plus sfr ne reconnait pas mon numéro

ANITA
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ANITA
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ne pas tenir compte de mon message le problème est résolu

ANITA
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ANITA
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Bonjour Anita,

Je vous invite à vérifier que le numéro du centre de messagerie est bien le suivant +33609001390 (sans oublier le signe + devant) enregistré dans les paramètres de votre téléphone ? Généralement, ce paramètre se trouve dans "Messages" puis "Paramètres" et enfin la rubrique "Centre de messagerie", "Centre d'assistance SMS" ou encore "Centre de service".

Veuillez également vérifier le lieu de stockage de vos messages sur votre téléphone et l'espace restant disponible.

Si la problématique persiste, afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.

Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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Anita,

Je suis ravie que votre problématique soit résolue, veuillez ne pas tenir compte de ma précédente réponse de ce fait :-)

Belle après-midi,

Eva de l'Equipe Prixtel

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