Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Attention au phishing par SMS
Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus. Il s'agit très souvent d'un SMS frauduleux qui entraînera une facturation en hors-forfait.Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
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Question en attente de réponse
Bonjour, je veux changer le prénom sur ma facture dans le nom de mon compte c'est pour le mettre au nom de mon épouse. rien d'autre ne change, ni l'adresse, ni le rib, ni mon adresse email. merci pour votre réponse.
Réponses
Bonjour Jean-Charles,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.
Si vous souhaitez changer le titulaire de votre ligne, vous devez alors procéder à une cession de ligne en nous transmettant les documents suivants :
à l'adresse suivante :
Prixtel - Service Clients - 89515 VERON cedex
Conformément au guide tarifaire, le transfert d’une ligne sur un autre compte client est facturé 5€ au repreneur.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
Vous n'avez pas compris je ne souhaite que modifier le prénom, c'est tout j'ai demandé une nouvelle carte au nom de ma femme et cela n'a pas été modifié .
Le RIB est le même l'adresse et la même
C'est relativement simple
Merci
Bonjour Jean-Charles,
Si vous souhaitez que le compte soit au prénom de votre épouse, il faut effectivement effectuer un changement de titulaire.
Sinon vous pouvez renommer les lignes en cliquant sur "Identifier la ligne" rubrique "Lignes" de votre Espace Client, onglet "Gestion de ma ligne"
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
JEAN-CHARLES a répondu
Equipe Prixtel a répondu
JEAN-CHARLES a posé une nouvelle question
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