Question en attente de réponse
Activer la carte sim
Bonjour, je viens de recevoir ma nouvelle carte sim : 06xxxx173
Relié au mail : xxxx@gmail.com
Elle sera automatiquement active le 7 juin mais est il possible de l'activer des maintenant.
Je ne trouve pas cette option dans mon service client, j'imagine donc que je dois vous contacter pour que cela soit fait.
Merci de votre compréhension et bonne journée.
Réponses
Bonjour Arthur,
Si vous êtes un nouveau client, vous n'avez rien à faire.
Si vous étiez déjà client et que vous avez changé de carte SIM, attendez de la recevoir puis rendez-vous dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne pour l'activer. Cela désactivera l'ancienne carte SIM et la nouvelle sera opérationnelle dans l'heure qui suit.
Vous disposez d'un délai de 30 jours pour l'activer.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel
Bonjour, mais ma carte sim n'est pas utilisable pour l'instant, il n'y a de moyen pour l'activer avant le 7 juin ?
Bonjour Arthur,
Je suis navrée mais il est techniquement impossible d'avancer la date d'activation de votre ligne (même si vous êtes nouveau client).
Je reste à disposition,
Alice de l'Équipe Prixtel
-
-
Quel est le délai d'activation de la carte SIM Prixtel en cas de portabilité ?
Quel est le délai d'activation de la carte SIM Prixtel en cas de portabilité ?En cas de portabilité, le délai d'activation de votre ligne est de huit jours ouvrés après votre commande, ce qui vous laisse le temps de recevoir votre nouvelle carte SIM... -
activation carte sim
Bonjour, J'ai trop tardé pour activer ma carte sim (je suis à l'étranger), l'activation a été cloturée. Pourriez-vous activer ma carte SIM ou me laisser à nouveau cette option...Bonjour Nazha, Conformément à votre demande, je viens d'activer votre nouvelle carte SIM ce jour. Aussi, elle sera opérationnelle sous 24h maximum. Passé ce délai, je... -
Activation Carte SIM
Bonjour, J'ai trop tardé pour activer ma carte sim (je suis à l'étranger), l'activation a été cloturée. Pourriez-vous activer ma carte SIM ou me laisser à nouveau cette option...Céline, Je vous en prie. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à revenir vers nous. Je reste à disposition, Lionel de l'Équipe Prixtel -
J arrive pas à activer ma carte sim
Bonjour, Je n arrive pas Activé ma carte sim car sur mon compte je n ai pas Activé ma carte sim...Bonjour Élodie, Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite à effectuer un test croisé. Pour cela, vous devez insérer votre carte SIM dans un autre...
-
-
-
Equipe Prixtel a répondu
-
ARTHUR a répondu
-
ARTHUR a répondu
-
Equipe Prixtel a répondu
-
ARTHUR a posé une nouvelle question
-
