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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Activation ligne

Bonjour
J’ai demandé l’activation de ma ligne hier matin et insérer la carte SIM mais je n’ai toujours aucun réseau. La nouvelle carte SIM fait suite à un vol de téléphone et la ligne est toujours indiquée comme suspendue dans mon espace client
Pouvez vous faire le nécessaire?
D’avance merci
Belle journée

CHLOE
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Réponses

Bonjour Chloé,

Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné.

Je reviens vers vous dès retour d'informations.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour Chloé,

Merci pour votre patience.

Votre ligne a bien été réactivée par le service compétent. Par ailleurs, je vous invite à bien redémarrer votre mobile.

Aussi, pouvez-vous me confirmer que vous avez bien accès à vos services ?

Dans l'attente de votre retour,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour
Le problème est réglé
Merci

CHLOE
CHLOE

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Chloé,

Je suis ravi de l’apprendre.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

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