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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème envoi et réception de mms

Bonjour,

Depuis le changement de réseau je n'arrive plus à envoyer et recevoir des mms sans devoir activer le réseau mobile .

Avant avec le réseau orange je n'avais rien à faire, je recevais les mms normalement sans rien faire .

De plus , il faut que je soit connectée à un réseau WiFi + données mobiles activées pour pouvoir envoyer et recevoir les mms.

J'ai essayé de régler le soucis avec des recherches sur Google ainsi que sur votre faq mais xa n'a pas réglé le problème
Pouvez-vous me venir en aide s'il vous plaît ?
Merci

ANAIS
ANAIS

ANAIS

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Réponses

Bonjour Anais,

Les MMS ne passent pas par le réseau Wifi. Je vous invite à vérifier que les APN (Noms des Points d'Accès) Internet et MMS de votre mobile sont comme suit :

-APN INTERNET-
Nom : SFR webphone
APN : sl2sfr
Type d'APN : default,supl,internet
MCC : 208

MNC : 10

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.


-APN MMS-

Nom : SFR webphone MMS

APN : sl2sfr
Proxy MMS : 10.151.0.1

MMSC : http://mms1
Type d'APN : mms (en minuscules)
Port MMS : 8080
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN.


Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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application de la procédure sans résultat positif ...QUE FAIRE ?

ANNETTE
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Bonjour Annette,

Pour communiquer par MMS, il est nécessaire de configurer l'APN Internet car celui-ci sert de support à l'envoi et à la réception de MMS.
Cependant, ce ne sont pas les MMS qui engendrent la consommation Internet mais des applications qui se connectent dès que l'option "Données mobiles" est activée.

Pour éviter cela, vous pouvez désactiver la récupération automatique du courrier, l'envoi de notifications et les mises à jour automatiques. Pensez à vérifier la configuration de chacune de vos applications mobiles.

Vous pouvez aussi configurer votre smartphone pour que les mises à jour ne se fassent qu'en Wifi. Si vous disposez d'un smartphone sous Android, lancez l'application "Playstore" (ou "GooglePlay"). Le Playstore sur les systèmes Android permet de gérer la mise à jour de vos autres applications.
Une fois le Playstore ouvert, allez dans ses Paramètres puis dans Mise à jour automatique des applis. Là, plusieurs choix s’offrent à vous : désactiver totalement la mise à jour automatique des applis, l’autoriser à n’importe moment ou uniquement en WiFi. Là, je vous invite à sélectionner ce dernier choix.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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