Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Commande Carte SIMM

Bonjour,
Je viens de faire une demande d'une nouvelle carte SIM par l'intermédiaire de mon espace client.
Hors je pense avoir été trop vite. Je souhaite en fait changer de réseau. Je suis actuellement sur SFR et souhaite utiliser le réseau ORANGE.
Cette demande est-elle bien prise en compte??
En vous remerciant par avance
Très cordialement

DOMINIQUE
DOMINIQUE

DOMINIQUE

Niveau
0
2 / 100
points

Réponses

Bonjour Dominique,

Suite à de nouveaux accords commerciaux, nos forfaits sont désormais proposés uniquement sur le réseau SFR depuis juillet 2021. Prixtel fait partie du groupe SFR depuis l'été dernier.

Vous avez demandé une nouvelle carte SIM et celle-ci vous a été envoyée à l'adresse de livraison renseignée sur votre Espace Client, rubrique "Mes infos". Vous aurez 30 jours pour l'activer depuis votre Espace Client. Si vous n'en avez pas l'utilité, vous n'êtes pas obligé de l'activer et de vous en servir, bien entendu.

Vous pouvez la conserver et en cas de besoin demander l'activation de celle-ci sur le forum d'assistance à plus tard.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel