Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine

Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.

Attention au phishing par SMS

Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus. Il s'agit très souvent d'un SMS frauduleux qui entraînera une facturation en hors-forfait.

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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Commande Carte SIMM

Bonjour,
Je viens de faire une demande d'une nouvelle carte SIM par l'intermédiaire de mon espace client.
Hors je pense avoir été trop vite. Je souhaite en fait changer de réseau. Je suis actuellement sur SFR et souhaite utiliser le réseau ORANGE.
Cette demande est-elle bien prise en compte??
En vous remerciant par avance
Très cordialement

DOMINIQUE
DOMINIQUE

DOMINIQUE

Niveau
0
2 / 100
points
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
DOMINIQUE
Date
3 juin 2022
il y a environ un mois
Consultations
consultée 5 fois
question
q

Réponses

Bonjour Dominique,

Suite à de nouveaux accords commerciaux, nos forfaits sont désormais proposés uniquement sur le réseau SFR depuis juillet 2021. Prixtel fait partie du groupe SFR depuis l'été dernier.

Vous avez demandé une nouvelle carte SIM et celle-ci vous a été envoyée à l'adresse de livraison renseignée sur votre Espace Client, rubrique "Mes infos". Vous aurez 30 jours pour l'activer depuis votre Espace Client. Si vous n'en avez pas l'utilité, vous n'êtes pas obligé de l'activer et de vous en servir, bien entendu.

Vous pouvez la conserver et en cas de besoin demander l'activation de celle-ci sur le forum d'assistance à plus tard.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe
Nom de l'auteur
Equipe Prixtel
Date
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