Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine

Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.

Attention au phishing par SMS

Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus. Il s'agit très souvent d'un SMS frauduleux qui entraînera une facturation en hors-forfait.

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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

résiliation de ma ligne

Bonjour,
Je souhaite résilier la ligne analogique 04xxxxxx28 dont je n'ai plus l'usage actuellement, pourriez-vous me communiquer la procédure à suivre pour que cela soit effectif le plus rapidement possible.
Merci
Cordialement

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JEAN CLAUDE
JEAN CLAUDE

JEAN CLAUDE

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0
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mon compte
Nom de l'auteur
JEAN CLAUDE
Date
3 juin 2022
il y a 28 jours
Consultations
consultée 3 fois
question
q

Réponses

Bonjour Jean Claude,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Votre espace client est en cours de changement et sa nouvelle version ne contient pas encore toutes les fonctionnalités.
Aussi, certaines sont à retrouver sur l'ancien espace client qui est accessible depuis votre compte actuel en cliquant sur le lien "Ancien espace client" situé en bas du menu principal.

Pour résilier votre ligne FIXE, rendez-vous sur votre Ancien Espace Client dans la rubrique « Ligne Fixes », cliquez sur « Résilier ma ligne ».
Vous pourrez choisir une date de résiliation comprise entre 10 jours minimum et 60 jours maximum.

Une dernière facture sera émise le mois suivant la résiliation.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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