Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine

Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.

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Question en attente de réponse

Je oeux pas envoyer un sms

Bonjour depuis utilisation de ma nouvelle carte sim impossible d'envoyer des sms
Merci

IMANE
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5 réponses
Thème
Mon compte
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IMANE
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3 juin 2022
il y a 2 mois
Consultations
consultée 4 fois
question
q

Réponses

Bonjour Imane,

Je vous invite à vérifier le numéro du centre de messagerie enregistré dans les paramètres de votre mobile.
 Généralement, il se situe dans :

"Messages" > "Paramètres" > "Centre de messagerie" ou "Centre d'assistance SMS" ou encore "Centre de service" (selon votre mobile).

Par ailleurs, sur le réseau SFR, vous devez obtenir ce numéro : +33609001390 (sans oublier le signe + devant).

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

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Ça marche toujours pas

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Imane,

Merci pour votre retour.

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite à effectuer un test croisé. Pour cela, vous devez insérer votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre mobile. Par ailleurs, cela lui permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau. Aussi, vérifiez dans quelle configuration la problématique est corrigée.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

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Encore impossible d'envoyer un msg

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Bonjour Imane,

Merci pour votre réponse.

Je constate des envois de SMS depuis votre ligne en date du 06/06/2022.

Pouvez-vous me confirmer que cela fonctionne ?

Dans l'attente de vous lire,

Lionel de l'Équipe Prixtel

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