Question en attente de réponse
Pourquoi jai pas la 5G
Bonjour mon téléphone est compatible à la 5G mais j’ai que la 4G je voudrais savoir pourquoi j’ai pas la 5G merci
Réponses
Bonjour Aras,
Afin de traiter votre demande, pouvez vous me préciser les 4 derniers chiffres de la ligne concernée ?
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
07 XX XX XX 18
Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]
Merci de votre retour Aras,
Après vérifications, votre forfait Le Grand ne comprend pas le réseau 5G. C'est la raison pour laquelle vous ne bénéficiez pas du réseau 5G sur votre ligne mobile.
Par ailleurs, à ce jour, nous ne commercialisons plus de forfait mobile avec le réseau 5G.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Aras,
Comme indiqué précédemment, nous ne commercialisons plus de forfait mobile avec le réseau 5G. Le forfait Le Géant n'est actuellement plus disponible en changement d'offre et sur notre site internet.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
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