Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Attention au phishing par SMS
Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus. Il s'agit très souvent d'un SMS frauduleux qui entraînera une facturation en hors-forfait.Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
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Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Aras,
Afin de traiter votre demande, pouvez vous me préciser les 4 derniers chiffres de la ligne concernée ?
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
07 XX XX XX 18
Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]
Merci de votre retour Aras,
Après vérifications, votre forfait Le Grand ne comprend pas le réseau 5G. C'est la raison pour laquelle vous ne bénéficiez pas du réseau 5G sur votre ligne mobile.
Par ailleurs, à ce jour, nous ne commercialisons plus de forfait mobile avec le réseau 5G.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Je peux avoir le forfait de Géant s’il vous plaît
Aras,
Comme indiqué précédemment, nous ne commercialisons plus de forfait mobile avec le réseau 5G. Le forfait Le Géant n'est actuellement plus disponible en changement d'offre et sur notre site internet.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
ARAS a répondu
Equipe Prixtel a répondu
ARAS a répondu
Equipe Prixtel a répondu
ARAS a posé une nouvelle question
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