Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Attention au phishing par SMS
Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus. Il s'agit très souvent d'un SMS frauduleux qui entraînera une facturation en hors-forfait.Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
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Question en attente de réponse
J'ai reçu un message de votre part en me disant que j'allais passer sur le réseau SFR bientôt je veux conserver mon numéro de téléphone est-ce possible merci
Réponses
Bonjour Monique,
Suite à de nouveaux accords commerciaux, nos forfaits sont désormais proposés uniquement sur le réseau SFR depuis juillet 2021. Prixtel fait partie du groupe SFR depuis l'été dernier.
Les lignes sur le réseau Orange vont donc toutes passer au cours du 1er semestre 2022 sur le réseau SFR avec conservation de votre forfait actuel.
Vous serez bien sûr averti avant dans les délais et une carte SIM SFR vous sera envoyée gratuitement.
Votre forfait est sans engagement, vous pouvez bien entendu faire transférer votre ligne vers un autre opérateur si le réseau SFR ne couvre pas ou peu votre zone d'habitation.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel
J'utilisais SFR avant et comme je n'étais pas satisfait, je suis passé sur la ligne Prixtel Orange. Puis-je m'opposer à ce changement proposé?
Bonjour Paul,
Il n'est pas possible de s'opposer à ce changement proposé car nous ne disposons plus d'accords commerciaux sur le réseau Orange.
Je reste disponible pour toute question éventuelle,
Justine de l'Équipe Prixtel
Je veux garder mon numéro de portable
Bonjour Monique,
Rassurez-vous, la modification de votre réseau n'affecte pas l'attribution de votre numéro de mobile.
Vous conservez le même numéro de ligne.
Belle fin de journée à vous !
Je reste disponible pour toute question éventuelle,
Justine de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
MONIQUE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
PAUL a répondu
Equipe Prixtel a répondu
MONIQUE a posé une nouvelle question
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