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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Epuisement du forfait... Tu es à la rue

Bonjour la Team.
Sérieux problème en arrivant chez vous, car n'ayant pas fondamentalement changé mes habitude de connexion, je me retrouve en dépassement de forfait(140 Go) et donc complétement bloqué car plus d'accès à internet, alors que Free, Red ou Bouygues n'ont jamais relevé une conso de plus de 80Go. Etonnant non? Le problème est de ne pas pouvoir recharger pour conserver un acces à internet afin de pouvoir continuer à gérer ses comptes ou autres...
Merci pour votre réponse.

THIERRY
THIERRY

THIERRY

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Réponses

Bonjour Thierry,

Commencez par vérifier que les données mobiles sont bien activées dans les paramètres de votre téléphone.

Si c'est bien le cas et qu'Internet ne fonctionne pas, supprimez les APN (ou Nom des points d'accès) existants dans les paramètres de votre téléphone. Ensuite, utilisez nos outils de configuration automatique :

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