Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine

Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.

Attention au phishing par SMS

Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus. Il s'agit très souvent d'un SMS frauduleux qui entraînera une facturation en hors-forfait.

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Bonjour Anonyme.

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Activation carte sim

Bonjour, je suis MME O.PASCALE titulaire de la ligne 069xx476. Ma carte SIM doit s activer le 7 juin , serait-il possible de l activer soit avant soit 2 jours après. En effet, je suis en Espagne le 7 juin et ça va être compliqué pour moi.

PASCALE
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4 réponses
Thème
Ma commande
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PASCALE
Date
3 juin 2022
il y a 26 jours
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question
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Réponses

Bonjour je suis m Lhassan est-ce que on peut faire activer ma Sim mon numéro téléphone 06 XX XX XX 32

LHASSAN
LHASSAN

LHASSAN

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LHASSAN
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Bonjour Pascale,

Si vous êtes un nouveau client, vous n'avez rien à faire.

Si vous étiez déjà client et que vous avez changé de carte SIM, attendez de la recevoir puis rendez-vous dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne pour l'activer. Cela désactivera l'ancienne carte SIM et la nouvelle sera opérationnelle dans l'heure qui suit.
Vous disposez d'un délai de 30 jours pour l'activer.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Merci beaucoup pour répondre

LHASSAN
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LHASSAN
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Bonjour Lhassan,


Comme indiqué sur ce fil de discussion, votre ligne mobile a été résiliée le 16/05/2022 et ne peut pas être remise en service.


Merci de votre compréhension,


Je reste à disposition,


Léo de l'Équipe Prixtel

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