Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Attention au phishing par SMS
Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus. Il s'agit très souvent d'un SMS frauduleux qui entraînera une facturation en hors-forfait.Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
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Question en attente de réponse
Bonjour, je suis MME O.PASCALE titulaire de la ligne 069xx476. Ma carte SIM doit s activer le 7 juin , serait-il possible de l activer soit avant soit 2 jours après. En effet, je suis en Espagne le 7 juin et ça va être compliqué pour moi.
Réponses
Bonjour je suis m Lhassan est-ce que on peut faire activer ma Sim mon numéro téléphone 06 XX XX XX 32
Bonjour Pascale,
Si vous êtes un nouveau client, vous n'avez rien à faire.
Si vous étiez déjà client et que vous avez changé de carte SIM, attendez de la recevoir puis rendez-vous dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne pour l'activer. Cela désactivera l'ancienne carte SIM et la nouvelle sera opérationnelle dans l'heure qui suit.
Vous disposez d'un délai de 30 jours pour l'activer.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel
Merci beaucoup pour répondre
Bonjour Lhassan,
Comme indiqué sur ce fil de discussion, votre ligne mobile a été résiliée le 16/05/2022 et ne peut pas être remise en service.
Merci de votre compréhension,
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
LHASSAN a répondu
Equipe Prixtel a répondu
LHASSAN a répondu
PASCALE a posé une nouvelle question
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