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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

plus de MMS

Bonjour,
Depuis que je suis passée d'un Android à iPhone (iPhone SE) je ne peux plus envoyer ni recevoir de MMS.
J'ai vérifié et les informations enregistrées sur mon téléphone sont bien celles de votre procédure : "Configurer manuellement les APN SFR Internet et MMS sur un iPhone"

Pour configurer les points d'accès Internet et MMS du réseau SFR sur un iPhone, rendez-vous dans Réglages > Données cellulaires > Options > Réseau de données cellulaires puis saisissez les informations suivantes :
-APN Internet-
Nom du point d'accès : sl2sfr
-APN MMS-
Nom du point d'accès : sl2sfr
MMSC : http://mms1
Proxy MMS : 10.151.0.1:8080

Je vous remercie de bien vouloir m'appeler pour résoudre ce problème.
Bien cordialement,

STEPHANIE
STEPHANIE

STEPHANIE

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Réponses

Bonjour Stéphanie,

Avez-vous essayé avec notre outil de configuration automatique ?
http://prixtel.tweakker.com/choose/

Aussi, je vous invite à supprimer les APN (ou Nom des points d'accès) existants dans les paramètres de votre téléphone.

Attention : À l'étape "Veuillez entrer les 9 chiffres de votre numéro de mobile", merci de bien vouloir saisir ce dernier sans le zéro initial.

Une fois cela fait, je vous invite à réaliser les étapes suivantes sur votre téléphone :

  • Activez les données mobiles.

  • Désactivez le Wi-Fi.

  • Dans les Préférences réseau, sélectionnez au minimum la 2G/3G.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Merci à vous et bon week-end.

STEPHANIE
STEPHANIE

STEPHANIE

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Stéphanie,

Merci pour votre confiance.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Très bon week-end à vous également,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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