Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine

Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.

Attention au phishing par SMS

Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus. Il s'agit très souvent d'un SMS frauduleux qui entraînera une facturation en hors-forfait.

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Bonjour Anonyme.

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plus de MMS

Bonjour,
Depuis que je suis passée d'un Android à iPhone (iPhone SE) je ne peux plus envoyer ni recevoir de MMS.
J'ai vérifié et les informations enregistrées sur mon téléphone sont bien celles de votre procédure : "Configurer manuellement les APN SFR Internet et MMS sur un iPhone"

Pour configurer les points d'accès Internet et MMS du réseau SFR sur un iPhone, rendez-vous dans Réglages > Données cellulaires > Options > Réseau de données cellulaires puis saisissez les informations suivantes :
-APN Internet-
Nom du point d'accès : sl2sfr
-APN MMS-
Nom du point d'accès : sl2sfr
MMSC : http://mms1
Proxy MMS : 10.151.0.1:8080

Je vous remercie de bien vouloir m'appeler pour résoudre ce problème.
Bien cordialement,

STEPHANIE
STEPHANIE

STEPHANIE

Niveau
0
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Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
STEPHANIE
Date
3 juin 2022
il y a 29 jours
Consultations
consultée 33 fois
question
q

Réponses

Bonjour Stéphanie,

Avez-vous essayé avec notre outil de configuration automatique ?
http://prixtel.tweakker.com/choose/

Aussi, je vous invite à supprimer les APN (ou Nom des points d'accès) existants dans les paramètres de votre téléphone.

Attention : À l'étape "Veuillez entrer les 9 chiffres de votre numéro de mobile", merci de bien vouloir saisir ce dernier sans le zéro initial.

Une fois cela fait, je vous invite à réaliser les étapes suivantes sur votre téléphone :

  • Activez les données mobiles.

  • Désactivez le Wi-Fi.

  • Dans les Préférences réseau, sélectionnez au minimum la 2G/3G.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe
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Merci à vous et bon week-end.

STEPHANIE
STEPHANIE

STEPHANIE

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0
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STEPHANIE
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réponse
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Stéphanie,

Merci pour votre confiance.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Très bon week-end à vous également,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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