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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

changement de forfait

Bonjour
Je voudrais passer au forfait dunk à 5,99€ pour 20 GO. (au lieu du petit). Cela me suffit. Comment dois-je procéder,
Merci d'avance

MARCEL
MARCEL

MARCEL

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Réponses

Bonjour Marcel,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Le forfait "Le Dunk" présenté sur notre site est réservé aux nouvelles souscriptions, vous ne pouvez donc pas en bénéficier pour votre ligne si elle est déjà active chez Prixtel.

Vous pouvez en profiter :

  • si vous commandez une nouvelle ligne avec un nouveau numéro de téléphone
  • ou si vous avez une ligne chez un autre opérateur (celle de votre conjoint(e) ou de votre enfant, par exemple) et que vous la passez chez Prixtel via une portabilité.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Bonjour
J'ai eu la même réponse l'année dernière pour le forfait "le petit". Finalement, vous avez répondu favorablement à ma demande. Je vous redemande le changement de mon forfait, en forfait "dunk".
Je n'ai aucunement besoin d'un forfait plus important (plus cher), pour ce que je consomme. Dans la négative, vous perdriez un client, petit certes, mais client fidèle.
Merci de votre compréhension.

MARCEL
MARCEL

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Bonjour Marcel,

Comme indiqué précédemment, la série limitée le Dunk est réservée aux nouvelles souscriptions, vous ne pouvez donc pas en bénéficier pour votre ligne si elle est déjà active chez Prixtel.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Bonjour
Dans le cas où il n'est pas possible de changer de forfait, pour un forfait dunk, au lieu du petit, merci de m'envoyer mon N° de rio

MARCEL
MARCEL

MARCEL

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Marcel,

Suite à votre demande, le numéro RIO associé à votre ligne va vous être envoyé par SMS et par courrier à l'adresse mail renseignée sur votre Espace Client.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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