facturation appel dom tom alors que la personne est revenue en métropole

Bonjour Christiane,

Pour information, la règle veut chez tous les opérateurs que vous n'êtes pas censé savoir où se situe votre correspondant lorsque vous souhaitez le joindre. Aussi, dans tous les cas votre communication sera toujours considérée comme un appel vers la zone d'origine de votre correspondant.

Après lecture de votre facture de mai, j'observe un appel émis vers un numéro commençant par 06 90 XX XX XX. Il s'agit bien d'un numéro de la zone DOM (Guadeloupe).

Je vous invite à consulter cet article de notre blog pour en apprendre davantage à ce sujet : https://www.prixtel.com/decouvrir-prixtel/actualite/news/...

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Christiane,

Comme indiqué précédemment, la règle veut chez tous les opérateurs que vous n'êtes pas censé savoir où se situe votre correspondant lorsque vous souhaitez le joindre. Aussi, dans tous les cas votre communication sera toujours considérée comme un appel vers la zone d'origine de votre correspondant.

Cela signifie que les communications émises vers ce correspondant seront toujours considérés comme des communications émises vers la Guadeloupe (zone tarifaire DOM).

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel