Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Attention au phishing par SMS
Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus. Il s'agit très souvent d'un SMS frauduleux qui entraînera une facturation en hors-forfait.Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
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Question en attente de réponse
Bonjour, depuis le 22 mai, la tablette de ma mère (en Ehpad) n'est plus connectée au réseau sans aucune intervention particulière. L'arrêt de la tablette et le retrait réinstallation de la puce n'a rien changé. Mon intervention dans les paramètres de la tablette n'a rien donné non plus. Mes vérifications faites sur le compte prixtel et les consommations n'ont rien démontré d'anormal. Que faire pour que cette tablette puisse à nouveau être connectée. Les communications vers l'extérieur pour une mamie en ehpad sont très importantes. Merci de votre réponse. Cordialement.
Réponses
Bonjour Philippe,
Pouvez-vous me partager si ce problème est localisé ou bien s'il se présente lors de tous les déplacements? Pouvez-vous également me partager si le problème touche toutes les communications: Internet, SMS/MMS, appels?
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Bonjour, cela ne touche que la connexion internet. De plus, il n'y a aucun déplacement puisque ma mère est en ehpad.
Philippe,
Merci de votre retour.
Pouvez-vous me préciser la marque et le modèle de la tablette utilisée ?
Dans l'attente de votre retour,
Léo de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
PHILIPPE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
PHILIPPE a posé une nouvelle question
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