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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Coupures de réseau incessantes qui vont très rapidement me conduire è changer d'opérateur.

Bonjour, en 1 heure de film je compte environ 7 à 10 coupures sur Netflix de près de 10mn, plus rarement sur Amazon Prime ?
Merci pour ce qui pourra être fait rapidement

ALAIN
ALAIN

ALAIN

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Réponses

Bonjour Alain,

Afin de vous aider au mieux, nous avons besoin de cerner plus précisément la problématique que vous rencontrez. Pourriez-vous me préciser les informations suivantes :

  • Ce problème est-il constaté uniquement sur votre zone d'habitation ou également dans d’autres zones géographiques ?
  • Est-ce que la problématique est uniquement constatée à l’intérieur de votre domicile ou également à l’extérieur ?
  • Combien de barre réseau voyez-vous sur votre téléphone et quel type de réseau est affiché (3G, 4G) ?
  • Est-ce que vous rencontrez le même problème quand votre carte SIM se trouve dans un autre téléphone mobile ?
  • Est-ce que cela s'améliore quand vous effectuez une réinitialisation des paramètres réseau de votre téléphone ? (pour cela, je vous invite à consulter la notice d’utilisation de votre téléphone).

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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