Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Attention au phishing par SMS
Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus. Il s'agit très souvent d'un SMS frauduleux qui entraînera une facturation en hors-forfait.Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
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Question en attente de réponse
Bonjour,
je n'arrive pas à activer le renvoi inconditionnel sur la messagerie.
Je compose bien le :
**21*0610xxxxxx# (xxxxxx = 6 premiers chiffre de mon numéro) mais j'obtiens systématiquement le message d'erreur :
"Message SFR
Transfert d'appel
Problème de connection ou code IHM invalide"
Merci pour votre aide.
Cordialement.
Christian
Réponses
Bonjour Christian,
Comme indiqué sur votre Guide Tarifaire, disponible sur votre Espace Client, rubrique Lignes, onglet Infos et documents, le transfert d'appel n'est pas compris dans votre offre L'Essentiel.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Bonjour,
Merci pour votre réponse qui me laisse quand même dubitatif. En effet le rencoi inconditionnel sur messagerie était activé avec ma carte sim précédente.
L'utilisation de ma ligne s'en trouve perturbée depuis l'installation de cette nouvelle carte sim que je n'ai pas demandée.
Comment retrouver mon utilisation précédente avec renvoi inconditionnel sur messagerie ?
Merci pour votre réponse.
Bien cordialement.
Christian
Bonjour Christian,
Comme indiqué précédemment, le renvoi d'appel n'est pas disponible sur le forfait l'Essentiel dont votre ligne mobile dispose (cf. capture d'écran de votre Guide Tarifaire ci-dessous) :
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
CHRISTIAN a répondu
Equipe Prixtel a répondu
CHRISTIAN a posé une nouvelle question
© Prixtel