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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Nouvelle carte SIM défectueuse

Bonsoir j’ai changé la carte SIM ce soir et en tapant le code PIN fourni avec, aucune connexion et me renvoi de taper le code PIN puis maintenant tout en bas j’ai un message d’alerte  « Phone Freeze SIM non disponible contactez le … »
Merci de me trouver une solution car on à vraiment besoin de ce téléphone.
Merci
Bien cordialement
Jean

JEAN
JEAN

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Réponses

Bonjour Jean,

Le message d'erreur que vous rencontrez indique que la procédure de désimlockage de votre mobile a échoué.
https://www.linternaute.fr/dictionnaire/fr/definition/des...

Par ailleurs, je vous invite à vous renseigner auprès de l'opérateur qui a commercialisé votre téléphone, car lui seul est à même de répondre à votre demande.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonsoir merci pour votre réponse mais j’aimerais bien savoir pourquoi cela fonctionnait très bien avec votre ancienne SIM et maintenant je serai bloqué avec la nouvelle!! Il est hors de question que je change de téléphone ou que j’appelle mon ancien opérateur puisque ça marchait avant…

JEAN
JEAN

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Bonjour Jean,

Merci pour votre retour.

Votre ancienne carte SIM utilisait le réseau Orange, alors que la nouvelle passe par celui de SFR. Par conséquent, si votre mobile n'est pas débloqué tout opérateur, seul un réseau peut fonctionner.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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