Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Envoi nouvelle carte SIM

Bonjour,

N'étant pas en France actuellement, mais au Portugal, vous serait-il possible de m'envoyer la nouvelle carte sim (liée au changement d'opérateur) à l'adresse suivante :
Mr E. Frédéric
Estrada de sxxxxx
3810-177 Axxxx

Avec tout mes remerciements,
bien cordialement.

Mr Frédéric E.

Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]

FREDERIC
FREDERIC

FREDERIC

Niveau
0
14 / 100
points

Réponses

Bonjour Frédéric,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Je suis navré mais l'expédition des cartes sim ne s'effectue qu'en France Métropolitaine.

L'arrêt définitif du partenariat avec Orange sera sûrement à la fin du 1er semestre 2022, lorsque toutes les lignes Orange seront passées sur le réseau SFR.
Nous avons besoin de plusieurs mois pour transférer toutes les lignes concernées sur le réseau SFR (afin d'éviter une surcharge dans l'activation des lignes ou l'envoi des cartes SIM), cela va donc se faire progressivement.
C'est pour cela qu'à ce jour, nous ne pouvons pas vous communiquer de date précise pour toutes les lignes actuellement sur le réseau Orange.

Mais rassurez-vous, comme nous vous l'avons dit, vous serez averti dès que nous connaîtrons la date à laquelle votre ligne changera de réseau.
Il suffit de patienter, un email vous sera probablement envoyé dans les jours ou semaines à venir.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

E.F

FREDERIC
FREDERIC

FREDERIC

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour Frédéric,

N'hésitez pas à revenir vers moi en cas de besoin.
Merci de votre confiance.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel