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Question en attente de réponse

deconnexion 4g

bonjour, j'ai un nouveau téléphone oppo find x3 neo et depuis la 4g ne se connecte pas. en essayant une autre carte sim dans l'appareil la 4g est reconnectée mais à nouveau déconnexion environ 20h après. la carte fonctionne sur un autre téléphone
avez vous une explication ? merci

PHILIPPE
PHILIPPE

PHILIPPE

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Réponses

Bonjour Philippe,

Quand vous insérez la carte SIM Prixtel dans un autre mobile, la 4G fonctionne-t-elle ?

Dans l'attente de votre retour,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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oui elle fonctionne l'autre téléphone a la 4g mais on n'a pas testé si elle disfonctionne à nouveau 20h après sur l'autre téléphone
en tout cas changer ma carte sim reconnecte ma 4G merci

PHILIPPE
PHILIPPE

PHILIPPE

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Philippe,

Merci pour votre retour.

Je vous invite à laisser votre carte SIM sur votre autre mobile pendant plus de 20h afin de contrôler le bon fonctionnement de cette dernière.

Par ailleurs, si l'anomalie persiste, n'hésitez pas à revenir vers moi.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

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