Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Attention au phishing par SMS
Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus. Il s'agit très souvent d'un SMS frauduleux qui entraînera une facturation en hors-forfait.Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je voulais vous signaler que depuis que vous êtes passés chez Sfr. Mes appels coupent souvent et j'ai dû mal à me connecter sus internet. Quelles solutions pouvons nous mettre en place ? Sinon je vais devoir résilier. Merci d'avance pour votre réponse. Bien cordialement. Mme O.
Réponses
Bonjour Malika,
Afin de vous aider au mieux, nous avons besoin de cerner plus précisément la problématique que vous rencontrez. Pourriez-vous me préciser les informations suivantes :
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Je n'ai jamais eu ses soucis quand vous étiez chez Orange. J'ai des soucis à domicile et à l'extérieur. C'est la même chose en mettant ma Sim dans un autre téléphone. Je n'ai plus la 4 G qui apparaît et je n'ai que 3 barres de réseau qui s'affiche. C'est fatiguant à force d'être coupé quand je suis en discussion
Malika,
Pouvez-vous également me partager si le problème touche toutes vos communications: Internet, SMS/MMS, appels ?
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
seulement Internet et les appels
Bonjour Malika,
Merci de votre retour,
Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.
À tout de suite,
Léo de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
MALIKA a répondu
Equipe Prixtel a répondu
MALIKA a répondu
Equipe Prixtel a répondu
MALIKA a posé une nouvelle question
© Prixtel