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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Commande non validée

Bonjour. J'ai essayé de commander un forfait à 4.99€ hier soir pour mon mari pour la ligne N de tel 06xxxxxx89.
J'ai déjà un contrat chez vous au nom de Bxxx sandra pour la ligne 07xxxxxx12. Je n'ai pas réussi a valider mon règlement. Pouvez vous vérifier ce qui bloque.

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SANDRA
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Réponses

Bonjour Sandra,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Afin de traiter au mieux votre demande merci de me communiquer le n° de la commande correspondante.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Je n'ai pas de n de commande

SANDRA
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Sandra,

Je vous invite donc à réitérer votre commande en utilisant le navigateur Chrome ou Firefox, notre site étant optimisé sur ces navigateurs, en cliquant sur le lien suivant : https://prixtel.com/
 
Sélectionnez votre offre, laissez-vous guider, puis à l'étape "Identification", identifiez-vous en tant que "Déjà client".

Je vous recommande également de ne pas renseigner d'accents, minuscules, ou caractères spéciaux lors de votre souscription.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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