Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Mon forfait est-il valable en Ireland ?

Bonjour, je pars en Ireland cet été et je voulais savoir si mon forfait fonctionnait en Ireland. Il est stipulé que j’ai de la 4g dans les pays européens mais je ne sais pas si l’Ireland en fait parti.
Merci et bonne journée.

GIBERT
GIBERT

GIBERT

Niveau
0
2 / 100
points

Réponses

Bonjour,

L'Irlande fait partie de la zone tarifaire Europe conformément à votre Guide Tarifaire International, rubrique Lignes, onglet Infos et documents de votre Espace Client.

Suite à la directive européenne entrée en vigueur le 15/06/17, lorsque vous êtes en déplacement (itinérance) dans l'Union Européenne vos communications émises depuis la zone Europe (U.E.) vers l'ensemble des pays de l'Union Européenne (dont la France) sont comprises dans votre offre.

Vous disposez également d'une enveloppe de données mobiles de 15 Go/mois d’Internet (déduits de l’enveloppe globale) depuis cette zone tarifaire. Au delà de 15 Go de données mobiles depuis cette zone, vous êtes facturée en hors-forfait conformément à votre Guide Tarifaire International.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel