Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine

Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.

Attention au phishing par SMS

Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus. Il s'agit très souvent d'un SMS frauduleux qui entraînera une facturation en hors-forfait.

Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Pouvez-vous me transmettre la facture pour ce mois, j'ai besoin de ce document.

Bonjour,

Pouvez-vous me transmettre la facture pour ce mois, j'en ai besoin pour me declarer dans d'autres organismes

ALEXANDRE
ALEXANDRE

ALEXANDRE

Niveau
0
11 / 100
points
Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Mon compte
Nom de l'auteur
ALEXANDRE
Date
2 juin 2022
il y a environ un mois
Consultations
consultée 2 fois
question
q

Réponses

Bonjour Alexandre,

Vos factures des 2 dernières années sont disponibles dans la rubrique Factures de votre Espace client. Au delà de 2 ans (délai légal de conservation des factures), elles ne sont pas conservées.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Equipe Prixtel
Date
réponse
r

Mais comme je viens de souscrire le mois dernier, je n'ai pas encore de facture, c'est pour cela que je vous demande la facture du mois de Juin. quand est-ce qu'elle sera disponible ?

ALEXANDRE
ALEXANDRE

ALEXANDRE

Niveau
0
11 / 100
points
Nom de l'auteur
ALEXANDRE
Date
réponse
r

Bonjour Alexandre,

Votre facture du mois de mai sera disponible d'ici la semaine prochaine, merci de patienter.

Je reste à disposition,

Alice de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Equipe Prixtel
Date
réponse
r

Votre question reste sans réponse ?

Nos conseillers à votre service

Poser votre question

© Prixtel