Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Attention au phishing par SMS
Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus. Il s'agit très souvent d'un SMS frauduleux qui entraînera une facturation en hors-forfait.Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
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Question en attente de réponse
Bonjour,
Pouvez-vous me transmettre la facture pour ce mois, j'en ai besoin pour me declarer dans d'autres organismes
Réponses
Bonjour Alexandre,
Vos factures des 2 dernières années sont disponibles dans la rubrique Factures de votre Espace client. Au delà de 2 ans (délai légal de conservation des factures), elles ne sont pas conservées.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel
Mais comme je viens de souscrire le mois dernier, je n'ai pas encore de facture, c'est pour cela que je vous demande la facture du mois de Juin. quand est-ce qu'elle sera disponible ?
Bonjour Alexandre,
Votre facture du mois de mai sera disponible d'ici la semaine prochaine, merci de patienter.
Je reste à disposition,
Alice de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
ALEXANDRE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
ALEXANDRE a posé une nouvelle question
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