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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

connection 4G supprimée

Bonjour,
Je n'ai pas reçu la carte sim SFR, je suis donc sans téléphone !
Merci de me dépanner en urgence
J R

JACQUES
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Réponses

Bonjour Jacques,

Votre carte SIM a été envoyée le 23/05/2022. Vous pouvez consulter le Suivi de livraison ici : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01.... Ce suivi est également disponible dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne.
Cependant, il semble qu'il y ait eu une erreur lors de sa livraison par les services postaux.

Une nouvelle carte SIM va vous être expédiée gratuitement; vous devriez la recevoir dans les prochains jours. A réception de celle-ci, il vous faudra l'activer depuis votre Espace Client. Cette action désactivera votre ancienne carte SIM.

Pour éviter toute erreur de livraison, pouvez-vous me confirmer que les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique "Mes infos", sont à jour ? Votre nom est-il bien inscrit sur votre boite aux lettres ?

Dans l'attente de votre réponse,

Gérald de L'équipe Prixtel

Merci mais je viens de retrouver le courrier avec la carte SIM vous pouvez annuler le renvoi merci

JACQUES
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