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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Je me suis fais voler mon téléphone et je souhaite aussi résilier ma ligne, que faire ?

Je me suis fais voler mon téléphone et je souhaite aussi résilier ma ligne, que faire ?

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Réponses

Bonjour Youri,

Si vous voulez garder votre numéro de téléphone, il faut appeler le 3179 pour récupérer votre RIO puis le donner à un autre opérateur pour qu'il puisse récupérer votre ligne.
Si vous ne voulez pas garder votre numéro, vous pouvez résilier votre ligne dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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Je ne peux pas appeler le 3179 vu que je me suis fais voler mon téléphone

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Bonjour Youri,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à disposition,

Gérald de l'Équipe Prixtel

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