Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Numéros canadiens surtaxés ou inclus dans forfait complet à 19,99€ ?

bonjour,
Pourriez-vous me dire si les numéros 1-800 xxx xxxx et 1-833 xxx xxxx seront inclus sans frais complémentaires svp? comment savoir à l'avance si ces numeros gratuits au canada seront inclus dans mon forfait ou considérés comme surtaxés? merci par avance et très bonne journée
Aurélie

AURELIE
AURELIE

AURELIE

Niveau
0
3 / 100
points

Réponses

Bonjour Aurélie,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Pour rappel, vous disposez du forfait Le Complet qui se module et évolue en fonction de votre consommation selon les paliers de tarification suivants :

  • 9,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 5 Go
  • 14,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 15Go
  • 19,99€ avec Appels/SMS illimités vers la France et l’Europe, les DOM et l’Amérique du Nord + MMS illimités + 50 Go.

Seuls les appels depuis la France vers les fixes ou mobiles d'Amérique du Nord sont compris, cela sous-entend les numéros "classiques".
Nous ne connaissons pas les tarifications des numéros surtaxés en dehors de nos frontières, aussi je vous invite à vous renseigner sur le site de l'organisme en question cela devrait être précisé.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel