Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine

Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.

Attention au phishing par SMS

Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus. Il s'agit très souvent d'un SMS frauduleux qui entraînera une facturation en hors-forfait.

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Bonjour Anonyme.

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Numéros canadiens surtaxés ou inclus dans forfait complet à 19,99€ ?

bonjour,
Pourriez-vous me dire si les numéros 1-800 xxx xxxx et 1-833 xxx xxxx seront inclus sans frais complémentaires svp? comment savoir à l'avance si ces numeros gratuits au canada seront inclus dans mon forfait ou considérés comme surtaxés? merci par avance et très bonne journée
Aurélie

AURELIE
AURELIE

AURELIE

Niveau
0
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
AURELIE
Date
1 juin 2022
il y a 30 jours
Consultations
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question
q

Réponses

Bonjour Aurélie,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Pour rappel, vous disposez du forfait Le Complet qui se module et évolue en fonction de votre consommation selon les paliers de tarification suivants :

  • 9,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 5 Go
  • 14,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 15Go
  • 19,99€ avec Appels/SMS illimités vers la France et l’Europe, les DOM et l’Amérique du Nord + MMS illimités + 50 Go.

Seuls les appels depuis la France vers les fixes ou mobiles d'Amérique du Nord sont compris, cela sous-entend les numéros "classiques".
Nous ne connaissons pas les tarifications des numéros surtaxés en dehors de nos frontières, aussi je vous invite à vous renseigner sur le site de l'organisme en question cela devrait être précisé.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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