Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications peuvent apparaître en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Attention au phishing par SMS
Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus. Il s'agit très souvent d'un SMS frauduleux qui entraînera une facturation en hors-forfait.Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
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Question en attente de réponse
Bonjour j'ai bien reçu la demande de portabilité pour le changement d'opérateur me concernant mais je n'ai rien reçu concernant la ligne de ma fille
Merci à vous
Réponses
Bonjour Hélène,
Afin de traiter votre demande, pouvez vous me confirmer les 4 derniers chiffres de la ligne de votre fille s'il-vous-plaît ?
J'attends votre retour, merci
Alice de l'Équipe Prixtel
2861
Merci à vous
Bonjour Hélène,
Merci pour votre retour.
Après vérification, la date de votre migration vers le réseau SFR pour le mobile 07xxxx2861 n'est pas encore fixée. C'est pourquoi aucune carte SIM SFR ne vous a été envoyée pour le moment pour cette ligne. Rassurez-vous, pour cette ligne aussi, nous vous communiquerons une date en amont du changement de réseau.
Pour information, l'arrêt définitif du partenariat avec Orange se fera courant 2022, lorsque toutes les lignes Orange seront passées sur le réseau SFR. Nous avons besoin de plusieurs mois pour transférer toutes les lignes concernées sur le réseau SFR (afin d'éviter une surcharge dans l'activation des lignes ou l'envoi des cartes SIM), cela va donc se faire progressivement.
Je reste à disposition,
Alice de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
HELENE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
HELENE a posé une nouvelle question
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