Question en attente de réponse
Changement réseau
Bonjour j'ai bien reçu la demande de portabilité pour le changement d'opérateur me concernant mais je n'ai rien reçu concernant la ligne de ma fille
Merci à vous
Réponses
Bonjour Hélène,
Afin de traiter votre demande, pouvez vous me confirmer les 4 derniers chiffres de la ligne de votre fille s'il-vous-plaît ?
J'attends votre retour, merci
Alice de l'Équipe Prixtel
Bonjour Hélène,
Merci pour votre retour.
Après vérification, la date de votre migration vers le réseau SFR pour le mobile 07xxxx2861 n'est pas encore fixée. C'est pourquoi aucune carte SIM SFR ne vous a été envoyée pour le moment pour cette ligne. Rassurez-vous, pour cette ligne aussi, nous vous communiquerons une date en amont du changement de réseau.
Pour information, l'arrêt définitif du partenariat avec Orange se fera courant 2022, lorsque toutes les lignes Orange seront passées sur le réseau SFR. Nous avons besoin de plusieurs mois pour transférer toutes les lignes concernées sur le réseau SFR (afin d'éviter une surcharge dans l'activation des lignes ou l'envoi des cartes SIM), cela va donc se faire progressivement.
Je reste à disposition,
Alice de l'Équipe Prixtel
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