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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte SIM qui marche pas

Bonjour
J’ai reçu ma carte SIM aujourd’hui 01/06/2022 , qui est normalement activé de puis le 24/05/2022 , mais elle marche pas.
J’ai suivis tout les recommandations du forum et aucun résultat.
Merci
Cordialement

SIHEM
SIHEM

SIHEM

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Réponses

Bonjour Sihem,

Après vérification, je constate qu'il s'agit de votre seconde carte SIM. Aussi, afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite à effectuer un test croisé. Pour cela, vous devez insérer votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre mobile. Par ailleurs, cela lui permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau. Aussi, vérifiez dans quelle configuration la problématique est corrigée.

Par ailleurs, pouvez-vous m'indiquer le message présent sur votre mobile ?

Dans l'attente de votre retour,

Lionel de l'Équipe Prixtel

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