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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Ligne suspendu

Bonjour, ma ligne a été suspendu suite à un grand nombre d'appels passé depuis l'étranger , on m'a demander de payer 75€ , ce que j'ai fait hier , pourtant ma ligne reste toujours suspendu , hors j'ai vraiment besoin de passer des appels . Merci

DUMETZ
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DUMETZ

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Réponses

Bonjour Dumetz,

Si vous avez réglé par carte bancaire, votre ligne devrait être automatiquement remise en service sous 24h.

Vous pouvez vérifier le statut de votre ligne dans votre Espace client, rubrique Lignes > Infos et documents. Si elle est active et que votre carte SIM ne fonctionne pas, nous vous invitons à redémarrer votre téléphone.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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