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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

je n'ai pas recu ma nouvelle carte sim, problème d'adresse

Bonjour, je n'ai pas recu ma nouvelle carte sim a la bonne adresse, j'ai pourtant fais les démarches de changement d'adresse mais je pense que la carte sim n'a pas été envoyé a la bonne adresse, qui est " XXX" au nom de Vincent A. Pourriez vous la renvoyer a cette adresse, je n'ai plus de ligne actuellement... c la misère ^^ Merci bcp, Cordialement, Vincent

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Réponses

Bonjour Vincent,

D'après le suivi de livraison https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01..., votre carte SIM a été livrée le 25/05 à l'adresse indiquée dans votre message.

Une demande de renvoi de carte SIM a été transmise au service concerné,

Toutefois, votre changement de réseau vers SFR aura lieu le 03/06. À ce jour, votre carte SIM actuelle est censée être fonctionnelle. Rencontrez-vous un dysfonctionnement actuellement avec votre ligne mobile ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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Bonjour Vincent,

Suite au retour du service concerné, votre nouvelle carte SIM SFR a été prise en charge pour son expédition prochaine par le service concerné.

Votre carte SIM sera expédiée dans les prochains jours. Quant au délai de réception, il dépend de La Poste (généralement 4 à 5 jours ouvrés après expédition).

À réception de celle-ci, elle s'activera automatiquement le jour de votre changement de réseau, le 03/06.

Je reste à disposition,

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