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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Bonjour , je suis client j'avais un contrat chez Prixtel avec mon ancien numéro 07xxxx1020

Bonjour , je suis client j'avais un contrat chez Prixtel avec mon ancien numéro 07xxxx1020 ce numéro je puise accéder à mon compte Google et YouTube impossible pour et mon compte Google et YouTube depuis 2020 depuis mon résiliation de ce numéro Google et YouTube me envoi un code à ce numéro pour Puis je récupérer encore fois ce numéro veuillez je vous prie me dire le suite merci

ANTOINE
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Réponses

Bonjour Antoine,

Je suis navrée mais nous ne pouvons pas récupérer votre ligne 07xxxx1020. Vous avez résilié cette ligne le 15/02/2021 chez Prixtel.

De plus, la ligne n'a pas été créée chez Prixtel, sa remise en service est donc techniquement impossible.

Je reste à disposition,

Alice de l'Équipe Prixtel

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Bonjour Prixtel , le numéro en question est libre toujours hors de service j'ai contacté ce numéro le réponse est le numéro que vous contactez il ne n'est pas en service donc se possible de l'avoir il est chez Prixtel sfr merci

ANTOINE
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Bonjour Antoine,

Comme indiqué précédemment, nous ne pouvons pas récupérer votre ligne 07xxxx1020 car vous l'avez résiliée le 15/02/2021 chez Prixtel.

La ligne n'ayant pas été créée chez Prixtel, sa remise en service est impossible.

D'après mes recherches, votre ligne 07xxxx1020 a été créé chez Orange. Je vous invite à vous rapprocher d'Orange pour savoir s'il est encore possible de récupérer ce numéro.

Je reste à disposition,

Alice de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour Prixtel

merci pour votre réponse j'ai contacté Orange pour mon numéro on m'a dit il faut que vous me communiquer le RIO de ce numéro pour que je puise avoir ce numéro chez Orange mobile SVP veuillez me dire le RIO l'Orange veut ce RIO le Mercredi 1 Juin à 12h30 pour que je puise récupérer ce numéro est toujours libre mais il faut ce RIO merci bien à vous

ANTOINE
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Bonjour Antoine,

Je vous contacte par e-mail pour vous communiquer votre RIO.

Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.

A tout de suite,

Alice de l'Équipe Prixtel

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Grand merci à vous c'est très Sympa de votre part à bientôt chez Prixtel

ANTOINE
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Bonjour Antoine,

Avec grand plaisir, je suis ravie que nous ayons pu trouver la solution ensemble !

Bonne journée,

Alice de l'Équipe Prixtel

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