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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Toujours pas de connexion téléphonique

Bonjour, à nouveau, je n'ai pas de connexion téléphonique et ce malgré vos conseil! Jai contacter un autre fournisseur, donc si je n'ai pas de connexion se soir au plus tard ou demain matin, je vous demande le remboursement, et l'arret de cette abonement qui commence très mak, merci. Cordialement. Olivier P.

OLIVIER
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Réponses

Bonjour Olivier,

Commencez par vérifier que les données mobiles sont bien activées dans les paramètres de votre téléphone.

Si c'est bien le cas et qu'Internet ne fonctionne pas, supprimez les APN (ou Nom des points d'accès) existants dans les paramètres de votre téléphone. Ensuite, utilisez nos outils de configuration automatique :

Bonjour, j'ai fait tout ce que l'on m'a dit, mon smartphone est neuf est fonctionne bien! Depuis que j'ai pris cette abonnement je me retrouve sans aucun moyen de communication! Alors au lieux de vous répéter alors que je ne suis pas un idiot à part peut être le fait de m'être abonner chez vous, réglez le problème ce jours, ou j'arrête tout! L'abonnement ne sera pas réglé, et j'éspère que si le problème n'est pas réglé aujourd'hui, que vous me rembourserez.
Cordialement.

OLIVIER
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Bonjour Olivier,

Après vérifications, j'observe que des SMS ont été émis depuis votre ligne mobile ; ce qui semble indiquer son bon fonctionnement.

Pouvez-vous me partager si ce problème est localisé ou bien s'il se présente lors de tous vos déplacements? Pouvez-vous également me partager si le problème touche toutes vos communications: Internet, SMS/MMS, appels?

Je reste à disposition,

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