Question en attente de réponse
pas de suivi de commande
Bonjour, j'ai passé une commande de ligne, la 1ERE a été annulé et la seconde n'a pas de suivi de commande. pouvez-vous me dire ce. qu'il en est s'il vous plaît?
merci
Réponses
Bonjour Aurélien,
Après retour de la cellule concernée, votre souscription a été annulée automatiquement, car vous êtes inscrit sur le fichier des impayés inter-opérateurs (Préventel). De ce fait, le remboursement des frais de carte sim (20€) a été effectué sur la carte bancaire utilisée lors de la souscription.
Par ailleurs, je vous invite à vous rapprocher de Préventel pour obtenir de plus amples informations (voir lien ci-dessous) :
https://www.preventel.fr/formulaire-de-contact/
Je reste à disposition,
Lionel de l'Équipe Prixtel
Vous aviez mon adresse complet je me demande pourquoi il m'as pas livré la première carte a été pourquoi pas les autres
Pouvez-vous débloquer ou réactivité les deux numéros s'il vous plaît
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AURELIEN a posé une nouvelle question
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