Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

envoi de la nouvelle carte SIM

Bonjour,
Avec le changement du réseau vers SFR, vous devez nous envoyer une nouvelle carte SIM.
Ayant déménagée, j'ai fait mon changement d'adresse le 21 mai sur mon compte PRIXTEL (or je viens de découvrir dans mes spams un courrier de votre part précisant que les changements d'adresse devaient avoir lieu avant le 19 mai). Mon changement d'adresse sera quand même pris en compte?
Merci de votre réponse.
Cordialement
Pascale Z.

PASCALE
PASCALE

PASCALE

Niveau
0
15 / 100
points

Réponses

Bonjour Pascale,

Votre changement de réseau est prévu pour le 02/06/22.
Une carte SIM est en cours de production et sera expédiée prochainement.
Votre nouvelle adresse de livraison est bien prise en compte.

Après expédition de votre carte SIM, vous aurez la possibilité de suivre son acheminement depuis votre espace client rubriques Lignes, Gestion de ma ligne puis Suivi livraison carte SIM.

Je reste à votre disposition,
Gérald de L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel