Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

PRIXTEL arnaque et escroquerie

Bonjour,

Ma demande réclamation du 16 mai 2022 publié sur le forum est restée sans réponse de votre part, je vais devoir alerter les services de défense de consommateurs puisque vous êtes injoignable par mail, par téléphone et qui plus est, vous ne répondez pas aux réclamations faite publiquement sur le forum.
Par contre, vous ne tardez pas à envoyer un premier courrier de relance en menaçant de transmettre mon dossier à un huissier.
Je réitère donc ma réclamation et vous confirme ne pas être l'auteur des 120 MMS qui m'ont été facturé.
J'espère que vous allez enfin faire preuve de professionnalisme en apportant la réponse adéquat à cette réclamation.
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement,

MONICE
MONICE

MONICE

Niveau
0
16 / 100
points

Réponses

Bonjour Monice,

Vous avez ouvert une contestation de facture depuis votre Espace Client : c'est parfait. Le Service Client étudiera votre demande et vous y répondra dans les meilleurs délais.

Je reste à disposition,

Gérald de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel