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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

changement non souhaitee

je suis clint depuis un moment, et je n'est veux pas passer au reseau sfr, pas avec le meme forfait. Si je doit utilizee un reseau moins performante, je pense avoir le droit de negocie le forfait. merci

SERGIO
SERGIO

SERGIO

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Réponses

Bonjour Sergio,

Après vérification, pour votre ligne 07xxxx8276, le 11/01/22, nous vous avions proposé une offre VIP si vous acceptiez de changer de réseau à ce moment-là mais vous n'avez pas accepté l'offre. Il n'est plus possible d'en profiter aujourd'hui.

Aujourd'hui, comme indiqué dans nos communications, seul votre réseau va changer et vous garderez votre forfait Prixtel aux mêmes conditions qu’actuellement, avec un petit cadeau en plus : votre 1er mois de forfait sur le réseau SFR sera gratuit.

Je reste à disposition,

Alice de l'Équipe Prixtel

Au moment que vous m'avez proposée une offre vip, comme vous dite, je n'est pas compris que un moment ou l'outre je serai obligé de passes chez SFR. Ce n'est pas grave. Je change de fournisseur, moi et mon épouse....

SERGIO
SERGIO

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Bonjour Sergio,

Je suis navrée que vous n'ayez pas compris mais nous ne pouvons plus proposer cette offre aujourd'hui.

Je reste à disposition,

Alice de l'Équipe Prixtel

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