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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Bonjour j'ai reçu ma carte SIM mais n'est pas activer Merci de activez ma carte le plus possible je besoin d'internet

Bonjour j'ai reçu ma carte SIM mais n'est pas activer Merci de activez ma carte le plus possible je besoin d'internet?

JOUMA
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Réponses

Bonjour Jouma,

Si vous êtes un nouveau client, vous n'avez rien à faire.

Si vous étiez déjà client et que vous avez changé de carte SIM, attendez de la recevoir puis rendez-vous dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne pour l'activer. Cela désactivera l'ancienne carte SIM et la nouvelle sera opérationnelle dans l'heure qui suit.
Vous disposez d'un délai de 30 jours pour l'activer.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Merci de votre réponse Mais ma carte SIM toujours n'es pas activer je besoin d'internet activez la carte svp le date que vous avez pour activer la carte 25/05/2022 c'est très loin. ?

Merci de votre compréhension

JOUMA
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Bonjour Jouma,

Je suis navrée mais nous ne pouvons pas modifier la date de portabilité de votre ligne mobile.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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