Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Annulation résiliation contrat

Bonjour,
Est-ce que si j’annule la résiliation à mon contrat mobile chez Prixtel, je garde le même prix du forfait ?
Jusqu’à quelle date est-ce que je peux demander l’annulation de la résiliation de mon contrat ?
Je vous remercie par avance pour votre réponse.
Frédérique M.

FREDERIQUE
FREDERIQUE

FREDERIQUE

Niveau
0
35 / 100
points

Réponses

Bonjour Frédérique,

Si votre résiliation concerne une portabilité sortante vers un autre opérateur, vous avez 10 jours pour l'annuler depuis votre Espace Client.

A la date d'activation de votre ligne chez un nouvel opérateur, il n'est plus possible d'annuler votre portabilité sortante.

Concernant votre forfait, oui vous garderez le même dans ce cas.

Je reste à disposition,

Alice de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel