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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème de rétractation

Bonjour j'ai effectué il y a peu une commande que j'ai rétracté avant que la carte SIM ne soit produite. Je vois aujourd'hui qu'on me dis que la SIM a été envoyé et j'ai été débité. S'il vous plait ne soyez pas bêtes. Merci de bien vouloir me rembourser et ne me sortez pas la carte du "le service forum n'a pas la possibilité d'effectuer de geste commercial" Merci. Ligne 06xxxx41.

MATISSE
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Réponses

Bonjour Matisse,

Après vérification, je constate que votre ligne a bien été rétractée. Par conséquent, un remboursement de 10€ (carte SIM) sera visible prochainement sur votre compte bancaire.

Par ailleurs, en cas de réception d'une carte SIM Prixtel, je vous invite à ne pas la conserver.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

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